製品の電源が入らない

初めて電源をオンにするときは、必ず左イヤホンのボタンを押してから、右イヤホンのボタンを押してください。

 イヤーパッドの方向は充電ベースの図と一致する必要があります。 

1. LおよびRマークを探して、取り外し たイヤホンが正しい側にあることを確認します。
   
   
    
2. イヤホンはマグネットで所定の位置に収まります。
   
   
    
3. ステータスライトが白色に点滅して充電中であることを示し、完全に充電されると白色に点灯します。
   
   

重要

• イヤホンが充電ベースに正しく装着されていないと、充電されません
   

  Correct	Incorrect

•  ステータスランプが青色に点滅している場合、 イヤホンは正しくオンになっておらず、充電されません
• 音楽を再生しているときにイヤホンを充電ベースに置くと、音楽が停止します。 音楽が再生され続ける場合、イヤホンは充電器に正しく装着されていないため、充電されません

  
 

バッテリーの温度が動作温度範囲を超える場合は、製品が室温になるまで待ってから、もう一度やり直してください。

コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

スマートフォンを再起動する場合と同様に、小さな問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。 詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。

USB充電器には、充電器のアンペア(A)またはミリアンペア(mA)定格を示すテキストがあります。この定格は、ボーズ製品のさまざまなモデルに付属している充電器を含め、充電器によって異なります。充電器のアンプ定格が製品の最大アンペア定格に近いほど、製品の再充電が速くなります。充電器のアンプ定格が低すぎると、製品の充電が遅くなったり、まったく充電されなかったりする場合があります。詳細については、製品またはオーナーズガイドに記載されている仕様を参照してください.

一部の製品では、再充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピュータの多くのUSBポートは、最大0.5アンペアの電流しか供給できません。地域の規制要件(UL、CSA、VDE、CCCなど)を満たす安全機関が承認した電源を必ず使用してください。

充電時間は充電器アダプタによって異なります。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください