製品から音声が聞こえない

軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

Windows 10 では、製品は Bluetooth デバイスの一覧に 2 回表示されます (1 回はデバイス アイコン、製品名の前に LE-、もう 1 回はヘッドフォンまたはスピーカーのアイコン)。ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンでオプションを選択します。LE- listing.
は選択しないでください。
ヒント:すでにデバイスアイコンとペアリングしている場合は、製品を再度接続して、ヘッドフォンまたはスピーカーのアイコンが表示されたリストを選択してください。詳細については、「Connecting a Bluetooth device.
を参照してください。

製品のアップデートにより、システムは常に最高の状態で動作します。 詳細について は、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

現在お使いの製品とペアリングされているソースデバイスが問題の原因となっている可能性があります。問題がそのデバイスに限定されているかどうかを確認するために、別のBluetoothソースをペアリングしてみてください。

製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しているため、すぐに再接続できます。デバイスメモリに問題がある場合は、Bluetoothペアリングリストをクリアし、デバイスを再接続してください。詳細については、ペアリングされたBluetoothデバイスの製品メモリをクリアする および Bluetoothデバイスの接続 を参照してください。

BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続された製品のリストを見つけます。リストから製品を削除し、再度デバイスに接続します。詳細については、Bluetoothデバイスの接続をご覧ください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください