製品から音声が聞こえない

オーディオケーブルの接続を外して、接続し直します。 プラグを完全に接続したら、イヤーカップから外れないように、プラグが平らになるようにしてください。 詳細について は、「オーディオケーブルをヘッドセットに接続する」を参照してください。

電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。

製品のオーディオコネクタ が破損したり、擦り切れたり、破損したりしている場合は 、オーディオが正常に再生されないことがあります。 破損している場合は、製品の修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください

特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。

ヘッドセットが1台の機器で動作するが、別の機器では動作しない場合（アダプターの有無にかかわらず）、その機器との互換性に問題がある可能性があります。

製品が延長ケーブルまたはアダプターを使用してデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプターを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを判断します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

ここをクリックしてサービスを開始