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製品から音声が聞こえない
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
お使いの製品が 5 分以上電話から切断された場合は、電源をいったん切ってから入れ直します。
電話が 5 分以上製品から切断 されている場合は、製品の電源をオフにしてから再度オンにしてください。電話を再接続できます。
ヘッドセットがBluetooth®デバイスに接続されていることを確認します。
ヘッドセットの電源を入れてから、いずれかのボタンを押して view Bluetoothとバッテリーライト。 Bluetoothライト が点滅 または点灯していない場合、ヘッドセットは接続されていません。 デバイスのBluetooth設定 でヘッドセットを再接続してみてください。それでも接続されない場合は 、Bluetoothデバイスを接続できません」を参照してください。
接続されているデバイスを再起動します。
電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。
製品がBluetooth機器から10メートル（33フィート）以内にあることを確認します。
この範囲は障害物（壁、ドア、家電製品、その他のワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。
Android デバイスで、デバイスの Bluetooth ® 設定で [ 電話 ] と [ メディア ] のオーディオが有効になっているかどうかを確認します。
多くの Android デバイスでは、個々の Bluetooth スピーカーまたはヘッドセットの通話中のオーディオとストリーミングオーディオをオンまたはオフにできます。 これ により、 接続された Bluetoothoot hproduct で電話機または中超音波が再生されなくなります。 これらの設定を確認するには（手順はデバイスによって異なります）：
- Android デバイスで、 Bluetooth 設定に移動し 、利用可能な Bluetooth 製品のリストを表示します
- 設定を表示するには、 Bose ヘッドセットを選択します。 通常は、リスト内のヘッドセット名を長押しして行います
- ヘッドセットの [ オプション ] メニューで 、 [ 電話 ] と [ メディア ] の両方がオンになっていることを確認します
別のBluetooth機器で問題が発生したかどうか確認します。
現在製品とペアリングされているソース機器が問題の原因になっている可能性があります。別のBluetoothソースをペアリングして、問題が機器や設定に分離されているかどうか確認してください。
以前にペアリングされたBluetooth®機器のメモリーを消去してから、再接続してください。
以前に接続した Bluetooth ® デバイスのメモリを消去します。
Bluetooth®デバイスのメモリから製品を削除し、再度お試しください。
BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続された製品のリストを見つけます。リストから製品を削除し、再度デバイスに接続します。詳細については、Bluetoothデバイスの接続をご覧ください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
ここをクリックしてサービスを開始
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