製品から音声が聞こえない

 電話が 5 分以上製品から切断  されている場合は、製品の電源をオフにしてから再度オンにしてください。電話を再接続できます。

ヘッドセットの電源を入れてから、いずれかのボタンを押して  view Bluetoothとバッテリーライト。 Bluetoothライト が点滅 または点灯していない場合、ヘッドセットは接続されていません。 デバイスのBluetooth設定 でヘッドセットを再接続してみてください。それでも接続されない場合は 、Bluetoothデバイスを接続できません」を参照してください。

電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。

Bluetooth の通信距離は約 10m です。 この範囲は障害物によって減少することができる ( すなわち 壁、ドア、ポケット、近くの Bluetooth デバイスなど）。 デバイスと製品を近づけてみてください。

多くの Android デバイスでは、個々の Bluetooth スピーカーまたはヘッドセットの通話中のオーディオとストリーミングオーディオをオンまたはオフにできます。 これ により、  接続された Bluetoothoot hproduct で電話機または中超音波が再生されなくなります。 これらの設定を確認するには（手順はデバイスによって異なります）：

1. Android デバイスで、 Bluetooth 設定に移動し 、利用可能な Bluetooth 製品のリストを表示します
2. 設定を表示するには、 Bose ヘッドセットを選択します。 通常は、リスト内のヘッドセット名を長押しして行います
3. ヘッドセットの [ オプション ] メニューで 、 [ 電話 ]  と [ メディア ] の両方がオンになっていることを確認します

それでも音声が再生されない場合は、ヘッドセットの電源をいったん切ってから入れ直してから、もう一度試してください。

現在お使いの製品とペアリングするデバイスが問題の原因になる可能性があります。別のデバイスとペアリングして、問題がそのデバイスで起こるかどうかを確認してください。

製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しているため、すぐに再接続できます。 デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、 Bluetooth デバイスを再ペアリングして新しいメモリを作成します。 詳細  については、「ペアリングされた Bluetooth ® デバイスの製品メモリの消去」を参照してください。

詳細 については、「ペアリングされた Bluetooth ® デバイスの製品メモリの消去」を参照してください。 クリアしたら、再接続して再試行します。 詳細について は、「 Bluetooth ® デバイスの接続」を参照してください。

Bluetooth デバイスの Bluetooth 設定で、以前に接続されていた製品のリストを探します。 製品をリストから削除してから、デバイスに再接続します。 詳細について は、「 Bluetooth ® デバイスの接続」を参照してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください