製品から音声が聞こえない

接続が緩んでいるか、正しく接続されていない可能性があります。  詳細について は、「製品のセットアップ」を参照してください。

多くのテレビには、テレビのスピーカー以外のスピーカーに音声を送信できるメニュー設定があります。テレビメニューで、サウンド設定に移動し、「テレビスピーカー」または「オーディオ出力」オプション(または同様のもの)を探します。TVスピーカーをオフにし、出力を固定スピーカーまたは外付けスピーカーに設定する必要がある場合があります。(ヒント:固定出力オプションがない場合は、テレビスピーカーがオフになっていても、Boseスピーカーからテレビの音量を最大に上げる必要があります)。

接続されているデバイスの設定メニュー（ ケーブルボックスまたは Blu-ray プレイヤーを参照してください ) 。オーディオ設定を確認します。 HDMI 経由でオーディオを送信する多くのデバイスには、 ARC または CEC のオプションがあります。これらを有効にしてみてください。 機器がテレビに接続されている場合は、機器とテレビの両方のメニューでこれらの設定を確認します。 （注記: ブランドによっては、 CEC はデバイスメニューで別の名前で参照される場合があります。 詳細について は、 CEC の各ブランドで使用される名称を参照してください）。

システムの音量が下がっていないことを確認します。音量調節を使用して、音量を徐々に上げます。

機器の音量を90～100%に設定して、製品に強い信号を送信します。次に、製品を使用して音量を調整します。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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