製品から音声が聞こえない

接続がゆるんでいるか、間違っている可能性があります。 相互接続ケーブルの両端の取り付けと位置を確認します。 システムの接続については、 「製品のセットアップ」を参照してください。

すべてのソースをテレビとテレビのオーディオ出力に接続してから、スピーカーアレイの「テレビ入力」に接続する必要があります。 デジタル 5.1 信号が利用可能な場合に自動選択されるようにするには、単一のソースデバイスからのデジタルオーディオ出力をスピーカーアレイの AUX 入力に直接接続します。

また、接続が緩んでいるか、またはソースで正しくない可能性があります。 オーディオ / ビデオデバイスのすべての出力コネクタがしっかりと装着されていることを確認します。 他のオーディオソースの接続については 、「システムへの他のデバイスの接続」を参照してください。

接続が緩んでいるか、正しく接続されていない可能性があります。  詳細について は、「製品のセットアップ」を参照してください。

多くのテレビには、テレビのスピーカー以外のスピーカーに音声を送信できるメニュー設定があります。テレビメニューで、サウンド設定に移動し、「テレビスピーカー」または「オーディオ出力」オプション(または同様のもの)を探します。TVスピーカーをオフにし、出力を固定スピーカーまたは外付けスピーカーに設定する必要がある場合があります。(ヒント:固定出力オプションがない場合は、テレビスピーカーがオフになっていても、Boseスピーカーからテレビの音量を最大に上げる必要があります)。

システムボリュームが下になっていないことを確認します。 音量コントロールを使用して、音量レベルを徐々に上げます。

システムライトがバスモジュールが接続されていることを示していない場合は、ベースモジュールを再接続してみてください。 詳細について は、「 LED インジケータのステータスランプと情報について」および「ベースモジュールの接続」を参照してください。

  テレビの音声出力への単一接続を使用するシステムに推奨されるセットアップです。 このようにして、テレビで再生されているものはすべてボーズのシステムから聞こえます。

1 つのデバイスのみを使用している場合（例 ケーブルボックスのみ） 、システムの TV 入力に接続できます。ただし、他のデバイスは接続できません。 システムの AUX 入力を接続または選択できません。 これは、テレビに接続できない機器（  またはテレビがボーズシステムに送信されない機器）を接続するためのものです。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、 Acoustimass モジュールとサウンドバーの保守が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、次のリンクを参照してください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。

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スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」