製品から音声が聞こえない

接続が緩んでいるか、正しく接続されていない可能性があります。  詳細について は、「製品のセットアップ」を参照してください。

2 つの入力接続（ 1 つのデジタル光メディアと 1 組のアナログ HCA ）があるにもかかわらず、システムは一度に 1 つのソースしかサポートできません。 デジタル信号は常にアナログ信号よりも優先されるため、 2 つの異なるデバイスが接続されている場合、デジタル接続されているデバイスはシステムから聞こえるデバイスになります。 一部のデバイスのデジタル出力は、音量レベルまたは電源状態にかかわらず、常に信号を送信します。これにより、システムは自動切り替えからアナログ入力に切り替わりません。

アナログ入力に接続されているデバイスの音が聞こえないようにするには、光入力に接続されているデバイスの電源を切るか、接続を外します。

多くのテレビには、テレビのスピーカー以外のスピーカーに音声を送信できるメニュー設定があります。テレビメニューで、サウンド設定に移動し、「テレビスピーカー」または「オーディオ出力」オプション(または同様のもの)を探します。TVスピーカーをオフにし、出力を固定スピーカーまたは外付けスピーカーに設定する必要がある場合があります。(ヒント:固定出力オプションがない場合は、テレビスピーカーがオフになっていても、Boseスピーカーからテレビの音量を最大に上げる必要があります)。

システムの音量が下がっていないことを確認します。音量調節を使用して、音量を徐々に上げます。

Acoustimass モジュールの背面にあるインターフェイスモジュールのコネクタを外して、接続し直します。 この接続は 2 本の蝶ネジで固定されており、適切に接続するためにはしっかりと締める必要があります。 システムの接続方法については 、「製品のセットアップ」を参照してください。

スピーカーの配線にねじれ、傷、切り傷、破損がないかどうかを確認します。損傷したワイヤーを交換し、両端がしっかりと接続されていることを確認します。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

この手順を実行しても問題が解決しない場合は、システムの修理が必要になる場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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