Back to article
3328
製品から音声が聞こえない
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
インターフェイスに接続されているデバイスが 1 つだけであることを確認します モジュール
2 つの入力接続( 1 つのデジタル光メディアと 1 組のアナログ HCA )があるにもかかわらず、システムは一度に 1 つのソースしかサポートできません。 デジタル信号は常にアナログ信号よりも優先されるため、 2 つの異なるデバイスが接続されている場合、デジタル接続されているデバイスはシステムから聞こえるデバイスになります。 一部のデバイスのデジタル出力は、音量レベルまたは電源状態にかかわらず、常に信号を送信します。これにより、システムは自動切り替えからアナログ入力に切り替わりません。
アナログ入力に接続されているデバイスの音が聞こえないようにするには、光入力に接続されているデバイスの電源を切るか、接続を外します。
アナログ入力に接続されているデバイスの音が聞こえないようにするには、光入力に接続されているデバイスの電源を切るか、接続を外します。
テレビメニューで、該当するオーディオ / サウンド設定を探します。
多くのテレビには、テレビのスピーカー以外のスピーカーに音声を送信できるメニュー設定があります。テレビメニューで、サウンド設定に移動し、「テレビスピーカー」または「オーディオ出力」オプション(または同様のもの)を探します。TVスピーカーをオフにし、出力を固定スピーカーまたは外付けスピーカーに設定する必要がある場合があります。(ヒント:固定出力オプションがない場合は、テレビスピーカーがオフになっていても、Boseスピーカーからテレビの音量を最大に上げる必要があります)。
ボーズシステムの音量レベルを確認します。
システムボリュームが下になっていないことを確認します。 音量コントロールを使用して、音量レベルを徐々に上げます。
インターフェイスモジュールケーブルを取り外して取り付け直し、しっかりと接続されていることを確認します。
Acoustimass モジュールの背面にあるインターフェイスモジュールのコネクタを外して、接続し直します。 この接続は 2 本の蝶ネジで固定されており、適切に接続するためにはしっかりと締める必要があります。 システムの接続方法については 、「製品のセットアップ」を参照してください。
スピーカーワイヤーの状態を確認し、両端がしっかりと固定されていることを確認します。
スピーカーの配線にねじれ、傷、切り傷、破損がないかどうかを確認します。損傷したワイヤーを交換し、両端がしっかりと接続されていることを確認します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
システムの修理が必要な場合があります。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、システムの修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、次のリンクを参照してください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
この記事は役に立ちましたか?
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます!