製品から音声が聞こえない

多くのテレビには、テレビのスピーカー以外のスピーカーに音声を送信できるメニュー設定があります。テレビメニューで、サウンド設定に移動し、「テレビスピーカー」または「オーディオ出力」オプション(または同様のもの)を探します。TVスピーカーをオフにし、出力を固定スピーカーまたは外付けスピーカーに設定する必要がある場合があります。(ヒント:固定出力オプションがない場合は、テレビスピーカーがオフになっていても、Boseスピーカーからテレビの音量を最大に上げる必要があります)。

システムボリュームが下になっていないことを確認します。 音量コントロールを使用して、音量レベルを徐々に上げます。

コントロールポッドをチェックして、 LED が緑色になっているかどうかを確認します。 これは、システムがオンになっていることを示します。 LED が黄色の場合は、システムがミュートになっているか、ヘッドフォンがコントロールポッドに接続されています。 コントロールポッドをタップして、システムのミュートを解除するか、コントロールポッドからヘッドフォンを外します。 LED が点灯しない場合は 、「製品の電源が入らない」を参照してください。

Windows Media Player バージョン 10 以降を使用している場合は、「使用するオーディオデバイス」として「 Bose USB Audio 」を選択してください。このオプションは、次のメニューパスで使用できます。ツール > オプション > デバイス > スピーカー > プロパティ > サウンド再生。 このオプションは、他のすべてのサウンドコントロールパネル設定がボーズシステムに正しく設定されている場合でも、別の再生デバイスに設定できます。

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

コントロールポッドが正しく接続されていないと、システムからオーディオが再生されません。 コントロールポッドケーブルコネクタを Acoustimass モジュールの接続パネルのジャックから外し、しっかりと差し込み直します。 コントロールポッドを再接続したら、必ずミュートを解除してください。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

できれば、同じケーブルを使って別のデバイスと接続してみてください、最初のデバイスの問題かもしくは設置の問題かを確かめてください。

コンピューターの USB ポートにオーディオ機器やビデオ機器が接続されている場合は、 Bose システムをインストールする際にそれらの機器を取り外して、問題のないインストールを行ってください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、システムの修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、次のリンクを参照してください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。

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