製品から音声が聞こえない

充電ケースにスリープイヤホンを短時間入れてから取り出します。 充電ケースにスリープイヤホンを入れ、充電ライトがゆっくりと白色に点滅するのを待ちます。次にケースから取り出してもう一度お試しください。

スリープアプリで、スリープイヤホンのバッテリー残量を確認します。 一方または両方が十分に充電されていない場合は、バッテリーレベルが上がるまで充電ケースに入れます。  一晩中睡眠をとるには、スリープブスを十分に楽しむことをお勧めします。設定されている場合は、すべての夜に音楽が再生され、アラーム音が鳴ります。

「スリープ」アプリケーションの「グリッド」アイコンをタップして サウンドライブラリを表示しているとき に、サウンドの下にある「再生」ボタンをタップすると、モバイルデバイスのスピーカーでプレビューされます。 スリープイヤホンで聴くには、スリープイヤホンに転送されていることを確認してください。 表示されている場合 は、ハート アイコンをタップして マイサウンドを表示します。 これらのサウンドは、スリープイヤホンに現在ロードされているもので、スリープイヤホンで再生したり聞くことができます。 詳細 については、「スリープアプリケーションでのサウンドのプレビュー、追加、削除」を参照してください。

イヤホン、イヤーチップ、またはイヤーチップの下のメッシュグリルが(耳あか、ほこり、その他の破片など)などで塞がっていないかを確認します。 詳細 については、「スリープイヤホンと充電ケースのクリーニング」を参照してください。

軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。通常、機器の電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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