製品から音声が聞こえない

オーディオケーブルコネクタの Hi/Lo スイッチは、音量を調整した後でも、ヘッドセットのオーディオの音量が大きすぎる、または小さすぎる場合に便利です。 正しく設定されていることを確認してください。 詳細 については、「オーディオ減衰 Hi/Lo スイッチの設定」を参照してください。

音量が低すぎるかミュートになっている可能性があります。 音量を徐々に上げます

サウンドを生成してノイズをキャンセルするには、ヘッドセットの電源をオンにする必要があります。 右のイヤーカップのスイッチをオンの位置にします。赤色のライトが点灯しない場合は 、「電源が入らない」を参照してください。

最高の音質を得るには、入力ケーブルの両端をしっかりと接続する必要があります。 ケーブルをイヤーカップに正しく装着するには、余分な力が必要になる場合があります。 イヤーカップのソケットにコネクタを軽くカチッと音がするまで慎重にしっかりと押し込みます。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。

ヘッドセットが1台の機器で動作するが、別の機器では動作しない場合（アダプターの有無にかかわらず）、その機器との互換性に問題がある可能性があります。

製品が延長ケーブルまたはアダプターを使用してデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプターを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを判断します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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