製品から音声が聞こえない

ヘッドセットを装着している間 は、イヤーカップに接続されているオーディオケーブルがまっすぐにぶら下がっているはずです。  ECableが斜めにイヤーカップから出てくる場合は    、イヤーカップに正しく接続されていないことを確認してください。 以下 に示すように、ケーブルEISがヘッドセットに接続されていることを確認します。

音量が低すぎるかミュートになっている可能性があります。 音量を徐々に上げます

電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。

サウンドを生成してノイズをキャンセルするには、ヘッドセットの電源をオンにする必要があります。 右のイヤーカップのスイッチをオンの位置にします。赤色のライトが点灯しない場合は 、「電源が入らない」を参照してください。

プラグまたはケーブルの一部が損傷している場合は、ヘッドホンケーブルを交換してください。

最高の音質を得るには、入力ケーブルの両端をしっかりと接続する必要があります。 ケーブルをイヤーカップに正しく装着するには、余分な力が必要になる場合があります。 イヤーカップのソケットにコネクタをしっかりと押し込みます。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。

ヘッドセットが1台の機器で動作するが、別の機器では動作しない場合（アダプターの有無にかかわらず）、その機器との互換性に問題がある可能性があります。

製品が延長ケーブルまたはアダプターを使用してデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプターを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを判断します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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