製品から音声が聞こえない

充電器または電源付き USB ジャックに接続すると、ヘッドセットの充電が開始されます。 充電中は、 Bluetooth 機能は無効になります。 Bluetooth デバイスとのオーディオ再生やペアリングを行うには、充電が完了したらヘッドセットを充電器から外します。

または、付属のバックアップオーディオケーブルを使用して、ヘッドセットの充電中に音声を聞くこともできます。

ヘッドセットの電源を入れてから、いずれかのボタンを押して  view Bluetoothとバッテリーライト。 Bluetoothライト が点滅 または点灯していない場合、ヘッドセットは接続されていません。 デバイスのBluetooth設定 でヘッドセットを再接続してみてください。それでも接続されない場合は 、Bluetoothデバイスを接続できません」を参照してください。

軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

Windows 10 では、製品は Bluetooth デバイスの一覧に 2 回表示されます (1 回はデバイス アイコン、製品名の前に LE-、もう 1 回はヘッドフォンまたはスピーカーのアイコン)。ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンでオプションを選択します。LE- listing.
は選択しないでください。
ヒント:すでにデバイスアイコンとペアリングしている場合は、製品を再度接続して、ヘッドフォンまたはスピーカーのアイコンが表示されたリストを選択してください。詳細については、「Connecting a Bluetooth device.
を参照してください。

注: オーディオケーブルをヘッドフォンに接続すると、 Bluetooth ® 機能は無効になります。

1. Audi ocable の小さい方の端を左のイヤーカップの下にあるジャックに接続します
2.  ケーブルのもう一方の端を、デバイスの 3.5 mm （ 1/8 インチ）ヘッドフォンジャックに差し込みます。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

現在お使いの製品とペアリングするデバイスが問題の原因になる可能性があります。別のデバイスとペアリングして、問題がそのデバイスで起こるかどうかを確認してください。

ご使用の製品が最後にペアリングした複数のデバイスを記憶しているため、すぐに再接続できます。デバイス　メモリーに問題があれば、一度メモリーリストをクリアしてから、デバイスと再接続してください。詳細については、「ブルートゥースデバイス　メモリーリスト消去」及び「ブルートゥースデバイスの接続」を参考にしてください。

Bluetooth デバイスの Bluetooth 設定で、以前に接続されていた製品のリストを探します。 製品をリストから削除してから、デバイスに再接続します。 詳細について は、「 Bluetooth ® デバイスの接続」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください