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製品から音声が聞こえない
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
iPod または iPhone が Dock にしっかりと装着されていることを確認します。
オーディオを作成して充電するには、 iPod または iPhone を Dock にしっかりと固定する必要があります。 しっかりと接続されていることを確認するために、ドッキングステーションから取り外して取り付け直します。 一部のモデルでは、正しくドッキングされたことを示す確認トーンが鳴ります。
iPod が Dock にしっかりと装着されていることを確認します。
オーディオを再生して再充電し、すべての機能を維持するには、 iPod がしっかりとドックに固定されている必要があります。
ボーズシステムの音量レベルを確認します。
システムの音量が下がっていないことを確認します。音量調節を使用して、音量を徐々に上げます。
接続している機器の音量を上げます。
機器の音量を90～100%に設定して、製品に強い信号を送信します。次に、製品を使用して音量を調整します。
正しい音声入力ソースが選択されていることを確認します。
リモコンを使用して、iPodソース（該当するシステム用）、Bluetoothソース（該当するシステム用）、またはAUX入力を選択します。システムの左下隅にある対応するライトが点灯し、選択されている入力が表示されます。詳細については、「音源の変更」を参照してください。
製品の Bluetooth ® ライトが消灯、点滅、または点灯しているかどうかを確認します。
お使いの製品の Bluetooth ドックのライトは、お使いの製品が Bluetooth デバイスに接続されているかどうかを示します。ライト が点灯している場合は 、デバイス EIS が接続されています。ライトが消灯または点滅し ている場合は 、接続されているデバイスはありません。 デバイスの接続方法については 、「 Bluetooth ® デバイスの接続」を参照してください。
接続品質ライトが点灯しているかどうかを確認します。
リモコンのボタンを押したときにディスプレイアイコンが点滅することを確認します。
デバイスを SoundDock に再接続します。
リモコンのドックボタンをすばやく押します。 SoundDock は、最後に接続した Bluetooth ® 機器に自動的に接続しようとします。 接続に失敗した場合、または 20 秒後にタイムアウトになった場合、 SoundDock は以前に接続されてメモリに保存されていた他のデバイスを試行します（デバイス 1 台につき最大 20 秒を費やし、最新の接続で優先順位を付けます）。 保存されているすべてのデバイスを試しても接続を確立できない場合、 SoundDock は「オンおよび検出可能」状態のままになり、 30 分間タイマーを開始します。
SoundDock 10 には、自動再接続のために最近接続した 6 台のデバイスが記憶されています。
SoundDock 10 には、自動再接続のために最近接続した 6 台のデバイスが記憶されています。
別のアプリを試してみます。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。
別の iPod/iPhone を試してみます。
可能な場合は、別の iPod/iPhone を Dock に接続して、問題が最初の iPod/iPhone に関連しているかどうかを確認します。
別のオーディオデバイスを接続してみます。
できれば、同じケーブルを使って別のデバイスと接続してみてください、最初のデバイスの問題かもしくは設置の問題かを確かめてください。
USB ジャックに何も接続されていないことを確認します。
SoundDock 10 の背面にある USB ジャック（「 Update 」のラベルが付いています）は、インターネット経由でシステムをアップデートする場合にのみ使用します。 USB ジャックは、他の目的には使用しないでください。
オーディオデバイスをシステム背面のオーディオ入力に接続してみます。
スピーカーの背面にある 3.5 mm （ 1/8 インチ）オーディオ入力を使用すると 、さまざまなオーディオデバイスを接続できます。 接続が完了したら 、その入力に切り替え て、デバイスで何かを再生します。 詳しくは 、オーディオソースの変更を参照してください。 それでも音が聞こえない場合は、製品の修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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iPod Dock アセンブリの修理が必要な場合があります。
ドックアセンブリが損傷している可能性があり、交換が必要です。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
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製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
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