製品から音声が聞こえない

システムボリュームが下になっていないことを確認します。 音量コントロールを使用して、音量レベルを徐々に上げます。

   強い信号を製品に送信するには、デバイス volum を 90 ～ 100% に設定します。 次に、製品を使用して音量レベルを調整します。

電子機器における軽微な問題を修正するためにリセットが必要な場合があります。デバイスをシャットダウンしてから、再度電源を入れることにより行えます。

Bluetooth の通信距離は約 10m です。 この範囲は障害物によって減少することができる ( すなわち 壁、ドア、ポケット、近くの Bluetooth デバイスなど）。 デバイスと製品を近づけてみてください。

 Windows 10で は、お使いの製品 は  Bluetooth hDeviceリストに2つ表示されます。1つはデバイスアイコンで、 もう1つは 製品名の前にLEと表示され、 もう1つはヘッドフォンまたはスピーカー アイコンで表示されます。 ヘッド フォンまたはスピーカー アイコンでオプションを選択します。 LE リストは選択しないでください。

ヒント: すでに機器アイコンに登録している場合は 、もう一度製品を接続して、ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンでリストを選択します。 詳細については、 「Bluetooth®デバイスの接続」を参照してください。

バッテリーインジケータが赤色で点滅 している場合は、「バッテリーライトが赤色ですばやく点滅している」を参照してください。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

Bluetooth スピーカーはハンズフリープロファイル（ HFP ）をサポートしますが、 Bluetooth プロファイル用のヘッドセットプロファイル（ HSP ）はサポートしません。 Skype 、 WhatsApp 、 Facebook Messenger などの多くのアプリケーション は、 HSP プロファイルを使用します。 このため、 HFP をサポートしていないアプリを使用して発信された通話は、 Bluetooth スピーカーからは聞こえず、制御もされません。

現在お使いの製品とペアリングするデバイスが問題の原因になる可能性があります。別のデバイスとペアリングして、問題がそのデバイスで起こるかどうかを確認してください。

Dot が製品から切断  された場合は、以前接続していたデバイスを探して再接続します。 この スキャンにより、 2 つの製品が互いに検出されなくなります。 これを防ぐには   、ボーズ製品以外のすべてのデバイスを Dot のペアリングされたデバイスメモリから取り外します。 Amazon Alexa アプリで 、 [ 設定 ] 、 [GT] 、 [Alexa デバイス ] 、 [Bluetooth] 、 [nSelect] 、 [ その他の デバイスを削除 ] の順に選択します。  ここ で、 Dot が切断された場合、ボーズ製品の再接続のみが試行されます。

ご使用の製品が最後にペアリングした複数のデバイスを記憶しているため、すぐに再接続できます。デバイス　メモリーに問題があれば、一度メモリーリストをクリアしてから、デバイスと再接続してください。詳細については、「ブルートゥースデバイス　メモリーリスト消去」及び「ブルートゥースデバイスの接続」を参考にしてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください