製品から音声が聞こえない

充電器または電源付き USB ジャックに接続すると、ヘッドセットの充電が開始されます。 充電中は、 Bluetooth 機能は無効になります。 Bluetooth デバイスとのオーディオ再生やペアリングを行うには、充電が完了したらヘッドセットを充電器から外します。

または、付属のバックアップオーディオケーブルを使用して、ヘッドセットの充電中に音声を聞くこともできます。

ヘッドセットの電源を入れてから、いずれかのボタンを押して  view Bluetoothとバッテリーライト。 Bluetoothライト が点滅 または点灯していない場合、ヘッドセットは接続されていません。 デバイスのBluetooth設定 でヘッドセットを再接続してみてください。それでも接続されない場合は 、Bluetoothデバイスを接続できません」を参照してください。

軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。通常、機器の電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。

この範囲は障害物（壁、ドア、家電製品、その他のワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。

注意: オーディオケーブルがヘッドホンに接続されていると、Bluetooth®機能は無効になります。

1. オーディオケーブルの小さい端を左イヤーカップの底にあるジャックに接続します。
2. ケーブルのもう一方の端を、お使いのデバイスの1/8" (3.5 mm) ヘッドフォンジャックに差し込みます。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。

お使いの製品には、最後に接続した複数の機器が保存されているため、すばやく再接続できます。機器のメモリーに問題がある場合は、Bluetoothペアリングリストを消去してから機器を再接続します。詳細については、「ペアリングされたBluetooth機器の製品メモリの消去」と「Bluetooth機器の接続」を参照してください。

BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続された製品のリストを見つけます。リストから製品を削除し、再度デバイスに接続します。詳細については、Bluetoothデバイスの接続をご覧ください。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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