バッテリーが充電されない

ヘッドホンを完全に充電したにもかかわらず、音声プロンプトが「バッテリー満タン」とアナウンスしない場合は、バッテリーランプは満充電を示しているが、ヘッドセットは完全に充電されているとアナウンスしないを参照してください。

バッテリー残量の確認に関するヘルプについては、バッテリー残量の確認を参照してください。

ヘッドホンを正しく充電するためには、充電ケーブルを接続する前にヘッドホンの電源をオフにすることをお勧めします。ヘッドホンの充電方法について詳しくは、ヘッドホンの充電をご覧ください。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

別のUSBケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうか確認してください。

USB充電器には、充電器のアンプ（A）またはミリアンペア（mA）定格を示すテキストが表示されます。この定格は、ボーズ製品のさまざまなモデルに付属する充電器など、充電器によって異なります。充電器のアンプ定格が製品の最大アンプ定格に近づくほど、製品の充電速度は速くなります。充電器のアンプ定格が低すぎると、充電が遅いか、まったく充電されないことがあります。詳細については、製品または取扱説明書に記載されている仕様を参照してください。

一部の製品では、充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピューターのUSBポートの多くは、最大0.5アンペアの電流しか供給できません。安全機関が承認した、現地の規制要件を満たす電源アダプター（UL、CSA、VDE、CCCなど）を使用してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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