バッテリーが充電されない

両方のスリープイヤホンを充電ケースから取り出し、約 10 秒間待ってからケースに戻します。 充電コネクタに磁気で接続されていることを確認してから、充電ライトが期待どおりに反応するかどうかを確認します。 詳細について は、「 LED インジケータのステータスライトと情報について」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。

充電時間は充電器アダプタによって異なります。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください