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製品からの音声が断続的
製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。
製品がBluetooth機器から10メートル(33フィート)以内にあることを確認します。
この範囲は障害物(壁、ドア、家電製品、その他のワイヤレス機器など)によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。
スマートフォンの携帯電話の受信状態を確認します。
携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中の音質が低下する可能性があります。受信状態が改善されたら、もう一度電話をかけてみてください。
接続されているデバイスを再起動します。
電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。
別のBluetooth®デバイスを接続してみてください。
ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。
Bluetooth信号を干渉する可能性のある近くの他のワイヤレス機器を取り外してみてください。
ワイヤレス機器によっては、Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例:
一般的な例:
- 2.4 GHzルーター
- コードレス電話
- ワイヤレススピーカーアダプター
- ホームセキュリティモーションセンサー
- 蛍光灯
- 電子レンジ
- ワイヤレスマウスとキーボード
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
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