製品からの音声が断続的

グループの作成中にエラーが発生した可能性があります。 グループを終了して、製品のグループ化を再試行してください。

ボーズ製品は、最後に接続したいくつかのデバイスを記憶しているため、すばやく再接続できます。デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、デバイスの再接続を試みてください。詳細については、「ペアリングされた Bluetooth デバイスの製品メモリをクリアする」および「Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。

BluetoothデバイスのBluetoothメニューには、以前に接続されたBluetooth製品のリストがあります。ボーズ製品がリストに1回以上表示される場合があります(つまり、名前に「LE-」が含まれる2回目が表示される場合があります)。製品の各エントリを選択し、[削除]、[ペアリング解除]、[削除]などを選択して削除します。その後、もう一度接続してみてください。詳細については、「Bluetoothデバイスの接続」を参照してください。

特定のアプリケーションでのみ問題が発生する場合は、そのアプリケーションまたはアプリケーションの設定に関連している可能性があります。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。

 ボーズ製品 を別の機器に接続できません。Bluetooth機能は動作しています。 このような場合は、最初のデバイスまたはその設定に問題がある可能性があります。

他のワイヤレスデバイスからの干渉が製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品のエリアに他のワイヤレスデバイス(別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンタ、スマートテレビなど)がないか確認します。デバイスが干渉しているかどうかを確認するには、デバイスの電源コードを抜くか、デバイスの Wi-Fi を無効にしてみてください。特定のデバイスを取り外すと問題が解決する場合は、可能であれば、そのデバイスを製品から離して配置してみてください。また、デバイスにワイヤレス チャネル設定がある場合は、別のチャネルを試してください。

ワイヤレス機器によっては、Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例：

• 2.4 GHzルーター
• コードレス電話
• ワイヤレススピーカーアダプター
• ホームセキュリティモーションセンサー
• 蛍光灯
• 電子レンジ
• ワイヤレスマウスとキーボード

このような機器がある場合は、一度に1台ずつ接続を解除して、問題が改善されるかどうかを確認します。その場合は、製品または機器を交換することを検討してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください