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製品からの音声が断続的
製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
スピーカーワイヤーの状態を確認し、両端がしっかりと固定されていることを確認します。
スピーカーの配線にねじれ、傷、切り傷、破損がないかどうかを確認します。損傷したワイヤーを交換し、両端がしっかりと接続されていることを確認します。
製品の接続に使用するケーブルを交換します
製品を接続するケーブルを交換してください。 新しいケーブルで問題が発生しない場合は、最初のケーブルセットが問題です。
高速 HDMI ケーブルが機器に接続されているかどうかを確認します。
HDMI 高速ケーブル は、テレビと DTO を接続したシステムで最高のパフォーマンスを実現するために推奨されます。 システムに付属の HDMI ケーブルは、高速 HDMI ケーブルです。
電波障害を発生する機器があるかどうか確認してください。
他のワイヤレスデバイスからの干渉が製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品のエリアに他のワイヤレスデバイス(別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンタ、スマートテレビなど)がないか確認します。デバイスが干渉しているかどうかを確認するには、デバイスの電源コードを抜くか、デバイスの Wi-Fi を無効にしてみてください。特定のデバイスを取り外すと問題が解決する場合は、可能であれば、そのデバイスを製品から離して配置してみてください。また、デバイスにワイヤレス チャネル設定がある場合は、別のチャネルを試してください。
特定のソースで問題が発生した場合は、下から選択して詳細を確認してください。
テレビ
CATV/BS/CS用チューナー
別のデバイス(つまり、次のようになります Blu-rayプレーヤー、ゲームシステム、タブレットなどです。)
ストリーミング音楽サービス(アクセサリーSoundTouchアダプターを使用している場合)
Bluetooth®機器(BluetoothでSoundTouchアクセサリーアダプターを使用している場合)
Acoustimass モジュールとコントロールコンソールの点検が必要な場合があります。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、 Acoustimass モジュールとコントロールコンソールの修理が必要になることがあります。 Acoustimass モジュールとコントロールコンソールの保守方法については、次のリンクを参照してください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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