製品からの音声が断続的

ボーズ製品は、最後に接続したいくつかのデバイスを記憶しているため、すばやく再接続できます。デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、デバイスの再接続を試みてください。詳細については、「ペアリングされた Bluetooth デバイスの製品メモリをクリアする」および「Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。

BluetoothデバイスのBluetoothメニューに は、以前接続されていたBluetooth製品のリストが表示されます。 お使いのボーズ製品は 、リストに1回以上表示される場合があります（例 名前に「LE」と表示されている場合は、2回目となることがあります）。    製品の各エントリを選択し、[削除]、 [ペア解除]、 [削除] などを選択して削除します。 その後、接続を再試行してください。 詳細については、 「Bluetooth®デバイスの接続」を参照してください。

Bluetooth の通信距離は約 10m です。 この範囲は障害物によって減少することができる ( すなわち 壁、ドア、ポケット、近くの Bluetooth デバイスなど）。 デバイスと製品を近づけてみてください。

メディアの種類によって、音質が異なる場合があります。 たとえば、ポッドキャスト、電話に保存された音楽、 MP3 、音楽ストリーミングサービス（ Spotify 、 Pandora ）、 デバイス上のビデオ、クラウドに保存されたビデオなどです。 品質はすべて異なる場合があります。 別のメディアを試して、問題が特定のメディアのみで発生するのかを確認します。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

できれば、同じケーブルを使って別のデバイスと接続してみてください、最初のデバイスの問題かもしくは設置の問題かを確かめてください。

製品を接続するケーブルを交換してください。 新しいケーブルで問題が発生しない場合は、最初のケーブルセットが問題です。

使用可能な場合は、別のパワードスピーカーを接続します。 同じ問題が発生する場合は、コンピュータまたはオーディオ設定に問題があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください