1つのスピーカーからの静かな音質、断続的な音質、または音質の悪さ

ヘッドフォンメッシュグリルおよびヘッドフォン開口部に詰まりがないか点検する。 異物が過剰に付着すると、オーディオが低下したり、音質が低下したり、オーディオチャンネルが欠落したりするおそれがあります。

アクセスカバーが正しく取り付けられていることを確認します。 イヤーカップハウジングと面一になるようにしてください。 コネクタの内側にピンが曲がっていないことを確認します。ピンが曲がっていると、オーディオや ANR が聞こえなくなる可能性があります。 また、ダウンケーブルとアクセスカバーで側面を切り替えます。 問題が両側で発生する場合は、新しいアクセスカバーを試してみます。

 ヘッドセットまたは航空機に何らかの変更や改造が加えられた場合は、それらの変更が予期せずこの問題を引き起こした可能性があるかどうかを確認してください。

TSO 機器以外の機器、ジャックの摩耗 / 接続の緩み、または航空機内のジャックの誤配線（ステレオまたはマイク / アース線の反転）が問題の原因となる可能性があります。 可能な場合は、ヘッドセットを航空機内の別のジャックまたは別の航空機内のジャックに接続してみてください。 他の場所に接続してもヘッドセットが正常に動作する場合は、パネルジャックまたはジャックへの配線が問題です。

航空機のコネクタに異物がないか確認  し、ヘッドセットプラグの内部に esix ピンがあるかどうかを確認します。

注記: 航空機に古いモデルの Bose AH Xheadset 用ジャックがあり 、右のイヤーカップにモノラルオーディオを供給する場合は    、新しい A20 ケーブルの電子端子が異なるため、 JAC キーを再配線する必要があります。

この問題は、耳の周囲のイヤークッションが適切に密閉されていないことが原因で発生している可能性があります。 クッションがイヤーカップにしっかりと取り付けられていることも確認してください。 イヤークッションを交換すると、快適性、アクティブノイズキャンセリング性能、バッテリー持続時間が向上します

可能な場合は、別のヘッドセットを航空機に接続して、問題が航空機のパネルまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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