1つのスピーカーからの静かな音質、断続的な音質、または音質の悪さ

ヘッドフォンメッシュグリルおよびヘッドフォン開口部に詰まりがないか点検する。 異物が過剰に付着すると、オーディオが低下したり、音質が低下したり、オーディオチャンネルが欠落したりするおそれがあります。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。

ヘッドホンのプラグまたはケーブルの一部が損傷している場合は、ケーブルを交換することができます。

オーディオケーブルの接続を外して、接続し直します。 プラグを完全に接続したら、イヤーカップから外れないように、プラグが平らになるようにしてください。 詳細について は、「オーディオケーブルをヘッドセットに接続する」を参照してください。

製品が延長ケーブルまたはアダプターを使用してデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプターを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを判断します。

イヤークッションがイヤーカップに正しく装着されていない場合は、音質に影響する可能性があります。 詳細について は、「ヘッドセットのイヤークッションの交換」を参照してください。

別のペアのヘッドフォンをオーディオデバイスに接続して、問題がデバイスにあるのか設定にあるのかを確認します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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