製品からの音質が悪い

低音が少なすぎる場合は、、低音が少なすぎる、または高音が大きすぎるを参照してください。
低音が多すぎる場合は、、「製品の低音が多すぎる、または高音が少なすぎるを参照してください.

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

使用可能な場合は、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオデバイスを接続して、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。

お使いの製品が延長ケーブルまたはアダプタを使ってデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプタを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを確認します。

ヘッドホンのプラグまたはケーブルの一部が損傷している場合は、ケーブルを交換できます。

接続されているデバイスで、ヘッドセットを接続しているケーブルを外します。 次に、再度接続して、完全に接続され、安全であることを確認します。 （ヒント：接続中にジャックのプラグを回してパチパチ音や断続的な音が聞こえる場合は、ジャック内部の接触に異物や問題がある可能性があります）。

オーディオケーブルの接続を外して、接続し直します。 プラグを完全に接続したら、イヤーカップから外れないように、プラグが平らになるようにしてください。 詳細について は、「オーディオケーブルをヘッドセットに接続する」を参照してください。

イヤークッションがイヤーカップに正しく装着されていない場合は、音質に影響する可能性があります。 詳細について は、「ヘッドセットのイヤークッションの交換」を参照してください。

別のペアのヘッドフォンをオーディオデバイスに接続して、問題がデバイスにあるのか設定にあるのかを確認します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください