製品からの音質が悪い

 ヘッドセット オプションスイッチを表示するには、コントロールモジュールからバッテリを取り外します。 インターコム スイッチを ST （右）または MONO （左）に設定します。 完了したら、バッテリを取り付け直します。

 ヘッドセットまたは航空機に何らかの変更や改造が加えられた場合は、それらの変更が予期せずこの問題を引き起こした可能性があるかどうかを確認してください。

機器の音量を90～100%に設定して、製品に強い信号を送信します。次に、製品を使用して音量を調整します。

TSO 機器以外の機器、ジャックの摩耗 / 接続の緩み、または航空機内のジャックの誤配線（ステレオまたはマイク / アース線の反転）が問題の原因となる可能性があります。 可能な場合は、ヘッドセットを航空機内の別のジャックまたは別の航空機内のジャックに接続してみてください。 他の場所に接続してもヘッドセットが正常に動作する場合は、パネルジャックまたはジャックへの配線が問題です。

 これらのヘッドホンは、StayHear+イヤチップを装着した当社専用に設計されています。 オリジナルのStayHearチップなど、他のイヤーチップを使用すると、オーディオの音質が低下し、ノイズキャンセリングが低下します。

StayHear+チップは次のようになります。

航空機のコネクタに異物がないか確認  し、ヘッドセットプラグの内部に esix ピンがあるかどうかを確認します。

注記: 航空機に古いモデルの Bose AH Xheadset 用ジャックがあり 、右のイヤーカップにモノラルオーディオを供給する場合は    、新しい A20 ケーブルの電子端子が異なるため、 JAC キーを再配線する必要があります。

ヘッドセットケーブルの端にあるコネクタ は、ごみや腐食の原因になります。 少量のイソプロピルアルコールを布に塗布し  、金属製のコネクタを清潔な布で拭きます。 クリーニングと乾燥が完了したら、ヘッドセットを接続してもう一度試してください。

  離陸や着陸など、ある種のイベントでは、予想外の出来事が起こる可能性があります。 これは、 航空機内の他の電子機器が ヘッドセットの電子機器に干渉しているために起こります。 これは一般的ではありませんが、電子機器間で干渉が発生する可能性があります。 可能であれ  ば、干渉源を特定し、ソース ECAN の電源をオフにして、ヘッドセットから移動したり、シールドしたりします。

問題がマイクで話しかけるときにのみ発生した場合は、ダウンケーブルが故障している可能性があります。製品の修理方法の詳細については、リンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先やオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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航空機のインターコムに接続されている他のヘッドセットを取り外します。 問題が解決した場合は、別のヘッドセットに関連しています。 ヘッドセットを 1 つずつ再接続して、どのヘッドセットを使用するかを確認してから、そのヘッドセットの設定を確認します。

可能な場合は、別のヘッドセットを航空機に接続して、問題が航空機のパネルまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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