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QuietComfort® 2 Acoustic Noise Cancelling® headphones

販売期間: 2003~2009年

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製品の音質が悪いです

製品の音の歪み、パチパチという音、雑音、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合は、次の手順を実行します。

問題が低音のパフォーマンスに関連しているかどうかを確認します。

低音が小さすぎる場合は 、低音が小さすぎるか、製品からの高音が多すぎることを確認してください。
低音が大きすぎる場合は 、「低音が大きすぎる」または「高音が小さすぎる」を参照してください。

雑音の多い環境では、雑音や音声の歪みが聞こえますか?

工事現場や飛行機の離陸中などの騒音の多い環境で音声が歪んで いる場合は、「雑音の多い環境で聞こえるパチパチという音」を参照してください。

別のアプリを試してみます。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

別のオーディオデバイスに接続してから確認してください。

使用可能な場合は、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオデバイスを接続して、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。

接続されている場合は、アダプタまたは延長ケーブルを取り外します。

お使いの製品が延長ケーブルまたはアダプタを使ってデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプタを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを確認します。

オーディオケーブルで、 Hi/Lo スイッチの位置を変更してみます。

オーディオケーブルコネクタの Hi/Lo スイッチは、音量を調整した後でも、ヘッドセットのオーディオの音量が大きすぎる、または小さすぎる場合に便利です。 正しく設定されていることを確認してください。 詳細 については、「オーディオ減衰 Hi/Lo スイッチの設定」を参照してください。

ヘッドフォンケーブルの状態を点検します。

ヘッドフォンのプラグまたはケーブルの一部が損傷  している場合は、ケーブルを交換できます。

接続されているデバイスのオーディオケーブルを外してから、接続し直します。

接続されているデバイスで、ヘッドセットを接続しているケーブルを外します。 次に、再度接続して、完全に接続され、安全であることを確認します。 (ヒント:接続中にジャックのプラグを回してパチパチ音や断続的な音が聞こえる場合は、ジャック内部の接触に異物や問題がある可能性があります)。

別のヘッドホンを接続します。

別のペアのヘッドフォンをオーディオデバイスに接続して、問題がデバイスにあるのか設定にあるのかを確認します。

お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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