製品からの音質が悪い

低音が少なすぎる場合は、「低音が少なすぎるか、製品の高音が大きすぎる」を参照してください。
低音が大きすぎる場合は、「低音が大きすぎるか、製品の高音が小さすぎる」を参照してください。

建設現場や飛行機の離陸時など、騒がしい環境で音が歪んでいる場合は、騒がしい環境で聞こえるパチパチ音をご覧ください。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。

使用可能な場合は、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオデバイスを接続して、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。

製品が延長ケーブルまたはアダプターを使用してデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプターを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを判断します。

接続されているデバイスで、ヘッドセットを接続しているケーブルを外します。 次に、再度接続して、完全に接続され、安全であることを確認します。 （ヒント：接続中にジャックのプラグを回してパチパチ音や断続的な音が聞こえる場合は、ジャック内部の接触に異物や問題がある可能性があります）。

別のペアのヘッドフォンをオーディオデバイスに接続して、問題がデバイスにあるのか設定にあるのかを確認します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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