製品からの音質が悪い

低音が少なすぎる場合は、、低音が少なすぎる、または高音が大きすぎるを参照してください。
低音が多すぎる場合は、、「製品の低音が多すぎる、または高音が少なすぎるを参照してください.

建設現場や飛行機の離陸時など、騒がしい環境で音が歪んでいる場合は、騒がしい環境で聞こえるパチパチ音をご覧ください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

BluetoothデバイスのEQ設定は、サウンドに影響を与える可能性があります。デバイスで、EQを「オフ」または「フラット」に設定し、その他のサウンド再生調整(ラウドネス、圧縮、リバーブなど)を無効にしてみてください。これらの設定は、通常、デバイスのオーディオ設定またはオーディオの再生に使用されているアプリの設定にあります。

Windowsコンピューターで、右下のスピーカーアイコンをクリックして音量スライダーを表示します。音量スライダーの上にある^をクリックすると、利用可能なオーディオデバイスのリストが表示されます。（ヒント: Bluetooth製品が接続されていない場合、^は表示されない場合があります。）製品はStereoまたはA2DPとHands-FreeまたはHSPの2つの選択肢として表示されます。フルレンジのオーディオ品質を得るには、Stereoを選択してください。

Bluetoothの範囲は約33フィート(10 m)です。この範囲は、障害物(壁、ドア、ポケット、近くのBluetoothデバイスなど)によって狭くなる可能性があります。デバイスと製品を近づけてみてください。

 これらのヘッドホンは、StayHear+イヤチップを装着した当社専用に設計されています。 オリジナルのStayHearチップなど、他のイヤーチップを使用すると、オーディオの音質が低下し、ノイズキャンセリングが低下します。

StayHear+チップは次のようになります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください

 ヘッドフォン、 イヤーチップ、メッシュグリルの開口部が塞がれていないか確認します（例 耳用ワックス、ほこり、その他の異物など）。 詳細 については、「イヤーチップとメッシュグリルのクリーニング」を参照してください。