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製品からの音質が悪い
製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
問題が低音のパフォーマンスに関連しているかどうかを確認します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
別のアプリを試してみます。
特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。
Bluetooth®デバイスを再起動します。
軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
Bluetooth ® 機器の EQ 設定を確認します。
Bluetooth デバイスの EQ 設定 は、サウンドに影響を与えません。 デバイスで 、 EQ を「オフ」または「フラット」に設定し、その他のサウンド再生調整( ラウドネス、圧縮、リバーブなど)。 これらの設定は、通常、デバイスのオーディオ設定またはオーディオの再生に使用するアプリケーションの設定にあります。
Bluetooth ® 経由で Windows コンピュータに接続する場合は、ステレオオーディオプロファイルが選択されていることを確認します。
Windows コンピュータで、右下のスピーカーアイコンをクリックして音量スライダを表示します。 音量スライダの上にある ^ をクリック すると、使用可能なオーディオデバイスのリストが表示されます。 (ヒント:Bluetooth 製品が接続されていない場合 は、 ^ が表示されないことがあります。)お使いの製品は 2 回表示されます。 1 回は ステレオ または A2DP を使用し、 もう 1 回はハンズフリーまたは HSP を使用します。 フルレンジの音質を得る には、 [ ステレオ ] を選択します。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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