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製品からの音質が悪い
製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
製品のソフトウェアバージョンが最新であるかどうかを確認してください、最新でない場合、ソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。
製品のアップデートにより、製品の動作が最大限になります。アップデートが利用可能かどうかを確認するには、Boseアップデータを実行します。アップデーターは、製品が既に最新であるかどうか、または更新プログラムが利用可能かどうかを通知します。詳しくは、「製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新」をご覧ください。
問題が特に低音性能に関連しているかどうかを確認します。
接続されているデバイスの音量を上げます。
強い信号を製品に送信するには、デバイス volum を 90 ~ 100% に設定します。 次に、製品を使用して音量レベルを調整します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
別のアプリを試してみます。
特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。
Bluetooth®デバイスを再起動します。
軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
Bluetooth®デバイスのEQ設定を確認してください。
BluetoothデバイスのEQ設定は、サウンドに影響を与える可能性があります。デバイスで、EQを「オフ」または「フラット」に設定し、その他のサウンド再生調整(ラウドネス、圧縮、リバーブなど)を無効にしてみてください。これらの設定は、通常、デバイスのオーディオ設定またはオーディオの再生に使用されているアプリの設定にあります。
Bluetooth®を介してWindowsコンピューターに接続する場合、ステレオオーディオプロファイルが選択されていることを確認してください。
Windowsコンピューターで、右下のスピーカーアイコンをクリックして音量スライダーを表示します。音量スライダーの上にある^をクリックすると、利用可能なオーディオデバイスのリストが表示されます。(ヒント: Bluetooth製品が接続されていない場合、^は表示されない場合があります。)製品はStereoまたはA2DPとHands-FreeまたはHSPの2つの選択肢として表示されます。フルレンジのオーディオ品質を得るには、Stereoを選択してください。
別のオーディオデバイスに接続してから確認してください。
使用可能な場合は、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオデバイスを接続して、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。
製品がBluetooth®デバイスから33フィート(10メートル)以内にあることを確認してください。
Bluetoothの範囲は約33フィート(10 m)です。この範囲は、障害物(壁、ドア、ポケット、近くのBluetoothデバイスなど)によって狭くなる可能性があります。デバイスと製品を近づけてみてください。
干渉源がないか確認します。
電子機器は、同じ電源回路に接続されているか、近接して接続されている他の電子機器からの干渉を受けることがあります。近くの電子機器(ラップトップ/電話充電器、テレビ、ケーブルボックス、季節照明、電子レンジなど)から電源コードを取り外してみてください。問題が解決した場合は、デバイスまたは製品を別の電源回路または遠くに接続してみてください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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