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製品からの音質が悪い
製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
問題が低音のパフォーマンスに関連しているかどうかを確認します。
接続されているデバイスの音量を上げます。
強い信号を製品に送信するには、デバイス volum を 90 ~ 100% に設定します。 次に、製品を使用して音量レベルを調整します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
別のアプリを試してみます。
特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。
Bluetooth®デバイスを再起動します。
軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
Bluetooth ® 機器の EQ 設定を確認します。
Bluetooth デバイスの EQ 設定 は、サウンドに影響を与えません。 デバイスで 、 EQ を「オフ」または「フラット」に設定し、その他のサウンド再生調整( ラウドネス、圧縮、リバーブなど)。 これらの設定は、通常、デバイスのオーディオ設定またはオーディオの再生に使用するアプリケーションの設定にあります。
別のオーディオデバイスに接続してから確認してください。
使用可能な場合は、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオデバイスを接続して、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。
お使いの製品が Bluetooth ® デバイスから 10m 以内にあることを確認してください。
Bluetooth の通信距離は約 10m です。 この範囲は障害物によって減少することができる ( すなわち 壁、ドア、ポケット、近くの Bluetooth デバイスなど)。 デバイスと製品を近づけてみてください。
干渉源がないか確認します。
電子機器は、同じ電源回路に接続されているか、近接して接続されている他の電子機器からの干渉を受けることがあります。近くの電子機器(ラップトップ/電話充電器、テレビ、ケーブルボックス、季節照明、電子レンジなど)から電源コードを取り外してみてください。問題が解決した場合は、デバイスまたは製品を別の電源回路または遠くに接続してみてください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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