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製品からの音質が悪い
製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
製品のソフトウェアバージョンが最新であるかどうかを確認してください、最新でない場合、ソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。
製品のアップデートにより、製品の動作が最大限になります。アップデートが利用可能かどうかを確認するには、Boseアップデータを実行します。アップデーターは、製品が既に最新であるかどうか、または更新プログラムが利用可能かどうかを通知します。詳しくは、「製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新」をご覧ください。
問題が特に低音性能に関連しているかどうかを確認します。
接続されているデバイスの音量を上げます。
強い信号を製品に送信するには、デバイス volum を 90 ~ 100% に設定します。 次に、製品を使用して音量レベルを調整します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
別のアプリを試してみます。
特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。
Bluetooth®デバイスを再起動します。
軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
Bluetooth ® 機器の EQ 設定を確認します。
Bluetooth デバイスの EQ 設定 は、サウンドに影響を与えません。 デバイスで 、 EQ を「オフ」または「フラット」に設定し、その他のサウンド再生調整( ラウドネス、圧縮、リバーブなど)。 これらの設定は、通常、デバイスのオーディオ設定またはオーディオの再生に使用するアプリケーションの設定にあります。
Bluetooth ® 経由で Windows コンピュータに接続する場合は、ステレオオーディオプロファイルが選択されていることを確認します。
Windows コンピュータで、右下のスピーカーアイコンをクリックして音量スライダを表示します。 音量スライダの上にある ^ をクリック すると、使用可能なオーディオデバイスのリストが表示されます。 (ヒント:Bluetooth 製品が接続されていない場合 は、 ^ が表示されないことがあります。)お使いの製品は 2 回表示されます。 1 回は ステレオ または A2DP を使用し、 もう 1 回はハンズフリーまたは HSP を使用します。 フルレンジの音質を得る には、 [ ステレオ ] を選択します。
干渉源がないか確認します。
電子機器は、同じ電源回路に接続されているか、近接して接続されている他の電子機器からの干渉を受けることがあります。近くの電子機器(ラップトップ/電話充電器、テレビ、ケーブルボックス、季節照明、電子レンジなど)から電源コードを取り外してみてください。問題が解決した場合は、デバイスまたは製品を別の電源回路または遠くに接続してみてください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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