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すべてのスピーカーから音が聞こえない
製品のオーディオを聴いているのに、すべてのスピーカーから音が聞こえない場合は、次の操作を試してください。
iPod または iPhone にケースがある場合は、取り外してみます。
ケースやスリーブによって、デバイスがしっかりとドッキングされない場合があります。 ケースを使用している場合は、ケースを削除してデバイスを再ドックしてから、もう一度試してください。
iPod または iPhone が Dock にしっかりと装着されていることを確認します。
オーディオを作成して充電するには、 iPod または iPhone を Dock にしっかりと固定する必要があります。 しっかりと接続されていることを確認するために、ドッキングステーションから取り外して取り付け直します。 一部のモデルでは、正しくドッキングされたことを示す確認トーンが鳴ります。
ボーズ製品にはバランス調整機能はありません。
左右のスピーカーの音量は調節できません。
別のオーディオデバイスを接続してみます。
できれば、同じケーブルを使って別のデバイスと接続してみてください、最初のデバイスの問題かもしくは設置の問題かを確かめてください。
別のアプリを試してみます。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。
さまざまなタイプのメディアを再生してみてください。
メディアの種類によって、音質が異なる場合があります。たとえば、ポッドキャスト、スマートフォンにローカルで保存された音楽、MP3s、音楽配信サービス(Spotify、Pandora)、機器のビデオ、クラウドに保存されているビデオなど、品質はさまざまです。さまざまなメディアを試して、問題が特定のメディアに固有のものかどうかを判断してください。
アーティスト、コレクション、音楽サービスの曲を再生してみてください。
一部のメディアは、 1 つのスピーカー用に作成される場合があります(例 古い録音、ニュース、音声録音など)。
新しいポップスのような別のトラックを試み、相違を聞きなさい。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
システムの起動中は、2つの別々のビープ音を聞きます。
AC電源をユニットに供給すると、2つの別々のビープ音が連続して高速再生されます。AC電源コードを取り外して再接続します。最初のトーンは左チャンネル、2番目のトーンは右チャンネルです。ビープ音が1回しか聞こえない場合は、システムが故障した可能性があります。製品の修理方法の詳細については、リンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先やオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
ここをクリックしてサービスを開始
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オーディオデバイスをシステム背面のオーディオ入力に接続してみます。
スピーカーの背面にある 3.5 mm ( 1/8 インチ)オーディオ入力を使用すると 、さまざまなオーディオデバイスを接続できます。 接続が完了したら 、その入力に切り替え て、デバイスで何かを再生します。 詳しくは 、オーディオソースの変更を参照してください。 それでも音が聞こえない場合は、製品の修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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iPod / iPhone がヘッドフォンで動作するかどうかを確認します。
PAI ROF ヘッドフォンを iPod/iPhone に接続 し、オーディオが期待どおりに聞こえるかどうか確認します。 そうでない場合 は、 iPod/iPhone または iPod/iPhone のオーディオ設定に問題があります。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
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