QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling® headphones — Samsung and Android™ devices
販売期間: 2015~2022年
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製品のボタンが機能しない、または断続的に機能しない
製品のボタンを押しても、期待どおりに反応しない、または製品を制御できない場合は、次のことを試してください。
接続されているデバイスを再起動します。
電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。
接続されている場合は、アダプタまたは延長ケーブルを取り外します。
お使いの製品が延長ケーブルまたはアダプタを使ってデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプタを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを確認します。
4 芯ヘッドフォン延長ケーブルを使用してヘッドフォンを接続します。
延長ケーブルが必要な場合は、ボタンの全機能を使用するために 4 芯ケーブルが必要です。
接続されているデバイスをケースまたは保護スリーブから取り外します。
ケースやスリーブによって、オーディオケーブルがヘッドホンジャックに正しく装着されない場合があります。 ケースを使用している場合は、ケースを削除してからもう一度試してください。
ヘッドフォンジャックに汚れがなく、ごみがないことを確認します。
懐中電灯などの光源を使用 して、機器のヘッドフォンジャックにほこりやごみが入っていて、接続が妨げられている可能性があることを確認します。
別のオーディオデバイスを接続してみます。
問題が ある場合は、最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認するために、デバイスと接続タブを使用して、 raudi odevic を接続します。
モバイルデバイスがAndroid 8以降を実行しているかどうかを確認します
Android 8 以降では、長押ししてトラックを早送りまたは巻き戻す機能が削除されました。前後のスキップは引き続き機能しますが、トラックのスキャンは使用できなくなりました。
製品のボタンが動かないことを確認してください。
製品のボタンを押すと、ボタンが押されたように感じるはずです。 ボタンを放すと、元の位置に戻ります。 表示されない場合は、スタックしている可能性があります。 ボタンの周囲に異物がないか確認し、きれいに掃除します。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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