製品のボタンが機能しない、または断続的に機能しない

電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。

お使いのボーズ製品に接続されている機器のBluetoothメニューで、以前に接続していた製品のリストを探します。リストから製品を削除してから、機器に再接続します。詳細については、「Bluetooth機器の接続」を参照してください。

お使いの製品が延長ケーブルまたはアダプタを使ってデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプタを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを確認します。

ケースやスリーブによって、オーディオケーブルがヘッドホンジャックに正しく装着されない場合があります。 ケースを使用している場合は、ケースを削除してからもう一度試してください。

懐中電灯などの光源を使用    して、機器のヘッドフォンジャックにほこりやごみが入っていて、接続が妨げられている可能性があることを確認します。

可能であれば、同じ ケーブルおよび接続 を使用して別の オーディオデバイス を接続し、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認してください。

製品のボタンを押すと、ボタンが押されたように感じるはずです。 ボタンを放すと、元の位置に戻ります。 表示されない場合は、スタックしている可能性があります。 ボタンの周囲に異物がないか確認し、きれいに掃除します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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