Back to article
3332
製品のボタンが機能しない、または断続的に機能しない
製品のボタンを押しても、期待どおりに反応しない、または製品を制御できない場合は、次のことを試してください。
ヘッドセットがオーディオケーブルでデバイスに接続されているかどうかを確認します。
ヘッドセットは Bluetooth ® またはオーディオケーブルで接続できます。 ケーブルを使用すると、ヘッドセットのコントロールが無効になります。 この設定では、接続されているデバイスを使用して音量調整とplayback 制御を実行します。
ヘッドセットが電話機とペアリングされていることを確認します。
ペアリングすると、電源インジケーターライトが点滅するたびにBluetoothインジケーターライトが点滅します。そうでない場合は、Bluetoothデバイスの接続を参照してください。
製品がBluetooth®デバイスから33フィート(10メートル)以内にあることを確認してください。
Bluetoothの範囲は約33フィート(10 m)です。この範囲は、障害物(壁、ドア、ポケット、近くのBluetoothデバイスなど)によって縮小される可能性があります。デバイスと製品を近づけてみてください。
マルチファンクションボタンの機能を点検します。
製品の使い方によって、多機能ボタンの反応は異なります。 詳しく は、『Playback制御』を参照してください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
Bluetooth ® デバイスのメモリから製品を取り外してから、もう一度試してください。
別のオーディオデバイスを接続してみます。
問題が ある場合は、最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認するために、デバイスと接続タブを使用して、 raudi odevic を接続します。
製品を更新します
製品のソフトウェアをアップデートすると、システムの問題が解決する場合があります。 製品のアップデートについては 、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
モバイルデバイスでは、制御するアプリがバックグラウンドで開いているか、実行されていることを確認します。
コントロールしようとしているアプリが tOpen もバックグラウンドで実行もされていない場合、そのアプリを制御することはできません。 アプリを開いて、実行していることを確認します。 アプリを終了したら、完全に閉じないでください(例 最新のアプリ画面からは消去しないでください)。
別のアプリを試してみます。
特定のアプリケーションでのみ問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関連している可能性があります。
一部のコントロールは Bluetooth ® では使用できない場合があります。
すべてのコントロール( 音量、スキップトラック、再生 / 一時停止など) は、 Bluetooth または特定のデバイスで使用できます。 詳細については、デバイスまたはアプリのマニュアルを参照してください。 また、デバイスの設定メニューで一部のコントロールを有効にする必要がある場合があります。
モバイルデバイスで Android 8 またはが実行されているかどうかを確認します 後で
Android 8 以降では、トラックを早送りまたは巻き戻しするために押し続ける機能が削除されています。 トラックの早送りと戻しは引き続き機能しますが、トラックのスキャンは使用できなくなります。
Mac OS X 用 Spotify アプリを使用している場合は、これは正常です。
Mac OS X 用 Spotify アプリがヘッドセットからのコントロールコマンドに応答しません。 ただし、 Mac コンピュータがコマンドに応答する場合があります(例 マルチファンクション は、再生コマンドを iTunes に送信する場合があります。 さらに 、 Spotify の再生中に音量を調整したり、前に再生したりするときに、ヘッドセットから音が聞こえます。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
この記事は役に立ちましたか?
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます!