製品のボタンが機能しない、または断続的に機能しない

一部のテレビでは、接続されているBluetooth機器を操作できない場合があります。機能を搭載したテレビには、Bluetooth Audio/Video Remote Control Profile（AVRCP）が必要です。テレビにこの機能がない場合は、標準のBluetoothスピーカー機能を使用して音量ボタンの機能が音量レベルを変更する可能性は低いです。

一部のテレビでは、接続した機器に送られる音声レベルを変化させることで、別の機器から聞こえる音量を調節できますが、複数の音量調節が低音または低音質の原因となるため、これは一般的ではありません。

電源をオンまたはオフする際には、電源ボタンをすばやく押下してください。 電源ボタンを数秒間押し続けると製品のバッテリー残量確認になるので、電源オンまたはオフにはなりません。

この範囲は障害物（壁、ドア、家電製品、その他のワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

お使いのボーズ製品に接続されている機器のBluetoothメニューで、以前に接続していた製品のリストを探します。リストから製品を削除してから、機器に再接続します。詳細については、「Bluetooth機器の接続」を参照してください。

製品のソフトウェアをアップデートすると、システムの問題が解決する場合があります。 製品のアップデートについては 、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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