セットアップ中にBoseアプリに「製品のアクティベーションに失敗しました」と表示されます

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

ルーターは、コンピューターの再起動と同様に、時々リセットする必要があります。ルーターから電源を 30 秒間切断し、ルーターが起動して接続するのを待ちます。(注:インターネットに接続されているすべてのデバイスは、リセット中に中断されます。）

Bose アプリが最新バージョンでない場合は、新しい機能と改善点がご利用できない可能性があります。ディバイスでアプリストアにアクセスし、アプリを検索をして、最新かどうかをチェックしてください。

一部のインターネットサービスプロバイダでは、特定のネットワークデバイスのインターネットへのアクセスを一時停止できます。 ISPがこの機能を提供している場合は、すべてのデバイスの一時停止を解除して、もう一度試してください。

インターネット接続のステータスインジゲーターは緑の点滅または点灯しているかをチェックします。オレンジまたは赤ではないことを確保してください。

他のワイヤレス機器は、必ずサウンドバーから60 cm（2フィート）以上離してください。

詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください