Boseアプリが製品を検出しない

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

違うBose 製品は違うアプリに対応する可能性があります。ご希望の製品はBose アプリの対応製品であることを確認してください 。「Bose アプリのダウンロード」を参照してください。

電子機器は、時折、軽微な問題を解決するために再起動が必要になることがあります。これは通常、デバイスの電源を完全にオフにしてから再度オンにすることで行います。

アプリを閉じる方法は、デバイスとオペレーティング システムによって異なります。モバイル デバイスの一般的な方法を以下に示します。

iOS デバイスの場合:

1. iOS デバイスに応じて、ホームボタンをダブルタップするか、画面の中央下部から上にスワイプして、アクティブなアプリを表示します。
2. 左右にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます
3. アプリを上にスワイプして閉じます。

Androidデバイスでは、次の手順を実行します。

1. ホーム画面で、アプリアイコンを押し続けます
2. 表示されるポップアップから「App info」をタップします
3. アプリ情報画面で 、[強制停止]をタップします。

iOSバージョン13以降のiPhoneまたはiPadにBoseアプリを初めてインストールする際に、アプリにBluetoothの権限を許可するかどうかの確認が表示されます。アプリが正常に動作するためには、これを許可する必要があります。アプリに対してBluetoothが許可されているかどうかを確認するには、iOSデバイスで次のいずれかの操作を行ってください：

• 設定 > プライバシー > Bluetoothに移動し、BoseアプリのBluetooth権限を有効にする
• 設定に移動し、画面を下にスクロールしてBoseアプリを選択します。Bose Musicにアクセスを許可の下で、Bluetoothを有効にする

位置情報の権限は、Boseアプリがあなたの製品を検出し、制御するために使用されます。アプリの位置情報設定が無効になっていると、正常に動作しません。

• iOSデバイスの場合：
  1. 設定 > プライバシー > ローカルネットワーク に進み、Boseアプリの設定が無効になっていないことを確認してください。
  2. 設定 > プライバシー > 位置情報サービス に進み、Boseアプリの設定が無効になっていないことを確認してください。
• Androidデバイスの場合、アプリアイコンを長押しし、表示されるポップアップからアプリ情報をタップします。アプリ情報画面で、権限をタップし、位置情報が有効になっていることを確認してください。

アプリに問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールしてから、再度ダウンロードしてインストールし、もう一度お試しください。

詳細について は、「 Bose アカウントからの製品の削除」および「 Bose アカウントへの製品の追加」を参照してください。