Boseアプリが製品を検出しない

他のボーズアプリ（SoundTouchアプリ、Connectアプリなど）は旧製品用に設計されています。お使いの製品はボーズアプリで動作します。詳細については、「ボーズアプリのダウンロード」を参照してください。

小さな問題を修正するには、電子機器を再起動する必要がある場合があります。通常は、機器の電源を完全にオフにしてから、再度オンにしてください。

アプリを閉じる方法は、機器とオペレーティングシステムによって異なります。モバイル機器の一般的な方法を以下に示します。

iOS機器の場合：

1. お使いのiOS機器に応じて、ホームボタンを2回タップするか、画面中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
2. 左右にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。
3. アプリを上にスワイプして閉じます。

Android機器の場合：

1. ホーム画面で、アプリアイコンを長押しします。
2. 表示されるポップアップからアプリ情報をタップします。
3. アプリ情報画面で、「強制停止」をタップします。

iOSバージョン13以降のiPhoneまたはiPadにBoseアプリを初めてインストールする際に、アプリにBluetoothの権限を許可するかどうかの確認が表示されます。アプリが正常に動作するためには、これを許可する必要があります。アプリに対してBluetoothが許可されているかどうかを確認するには、iOSデバイスで次のいずれかの操作を行ってください：

• 設定 > プライバシー > Bluetoothに移動し、BoseアプリのBluetooth権限を有効にする
• 設定に移動し、画面を下にスクロールしてBoseアプリを選択します。Bose Musicにアクセスを許可の下で、Bluetoothを有効にする

詳細については、「ボーズアカウントから製品を削除する」と「ボーズアカウントに製品を追加する」を参照してください。