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Boseアプリが製品を検出しない
ボーズアカウントにすでに追加している製品がアプリで見つからない場合、その製品を選択しようとすると、「検索中」または「利用できません」と表示されることがあります。場合によっては、商品が見つからないとアプリに表示されないことがあります。これを解決するには、次のことを試してください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
Bose Musicアプリを使用していることを確認してください。
違うBOSE製品は違うアプリに対応する可能性があります。ご希望の製品はBOSE MUSIC アプリの対応製品であることを確認してください。「Bose Musicアプリのダウンロード」を参照してください。
Boseアプリを実行している機器を再起動します。
電気製品の場合、定期的な再起動で軽微なエラーが治る場合があります。通常、ディバイスの電源を完全にOFFにして、またONにすることで行われます。
Bose アプリを閉じて、再度開きます。
アプリを閉じる方法は、デバイスとオペレーティング システムによって異なります。モバイル デバイスの一般的な方法を以下に示します。
iOS デバイスの場合:
iOS デバイスの場合:
- iOS デバイスに応じて、ホームボタンをダブルタップするか、画面の中央下部から上にスワイプして、アクティブなアプリを表示します。
- 左右にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます
- アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面で、アプリアイコンを押し続けます
- 表示されるポップアップから「App info」をタップします
- アプリ情報画面で 、[強制停止]をタップします。
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
Bose アプリをアンインストールして、再インストールします
アプリで問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールし、その後再インストールしてから、もう一度やり直してください。
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