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音楽アプリのオーディオカウンターが止まらない
イヤホンを使用していないときに、Bose アプリを含む音楽アプリの音楽またはオーディオ カウンターが停止しない場合は、次のことを試してください。
イヤホンがケースに入っていて、蓋が閉じていることを確認します。
音楽の再生中:
- Bose アプリでインイヤー検出がオフになっていて、イヤホンが充電ケースに入っていて、蓋が開いている場合は、ケースを閉じてオーディオカウンターを停止します
- Bose アプリでインイヤー検出がオフになっていて、イヤホン がケースに入っていない場合は、イヤホンを充電 CAS にセットしてふたを閉じ、オーディオカウンターを停止します
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
ボーズアプリを実行している機器を再起動します。
小さな問題を修正するには、電子機器を再起動する必要がある場合があります。通常は、機器の電源を完全にオフにしてから、再度オンにしてください。
ボーズアプリをアンインストールして再インストールします。
アプリで問題が発生した場合は、お使いの機器からアンインストールし、ダウンロードして再インストールしてからやり直してください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
ここをクリックしてサービスを開始
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