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Bose QuietComfort Ultra Earbuds

販売期間: 2023~現在

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音楽アプリのオーディオカウンターが止まらない

イヤホンを使用していないときに、Bose アプリを含む音楽アプリの音楽またはオーディオ カウンターが停止しない場合は、次のことを試してください。

イヤホンがケースに入っていて、蓋が閉じていることを確認します。

音楽の再生中:

  • Bose アプリでインイヤー検出がオフになっていて、イヤホンが充電ケースに入っていて、蓋が開いている場合は、ケースを閉じてオーディオカウンターを停止します
  • Bose アプリでインイヤー検出がオフになっていて、イヤホン がケースに入っていない場合は、イヤホンを充電 CAS にセットしてふたを閉じ、オーディオカウンターを停止します

製品をリセットします。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。

Boseアプリが動作しているデバイスを再起動してください。

電子機器は、時折、軽微な問題を解決するために再起動が必要になることがあります。これは通常、デバイスの電源を完全にオフにしてから再度オンにすることで行います。

Boseアプリをアンインストールして再インストールしてください。

アプリに問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールしてから、再度ダウンロードしてインストールし、もう一度お試しください。

お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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