片方の耳に音が入らない

イヤホン、イヤーチップ、またはイヤーチップの下のメッシュグリルが(耳あか、ほこり、その他の破片など)などで塞がっていないかを確認します。 詳細 については、「スリープイヤホンと充電ケースのクリーニング」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

アプリまたはアプリを実行しているデバイスで問題が発生した場合は、アプリをアンインストールし、ダウンロードして再インストールしてから再試行してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください