片方の耳に音が入らない

ヘッドフォンメッシュグリルおよびヘッドフォン開口部に詰まりがないか点検する。 異物が過剰に付着すると、オーディオが低下したり、音質が低下したり、オーディオチャンネルが欠落したりするおそれがあります。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

ヘッドフォンのプラグまたはケーブルの一部が損傷  している場合は、ケーブルを交換できます。

オーディオケーブルの両端のコネクタに異物や腐食が堆積している可能性があります。 少量のイソプロピルアルコールを布に塗布し、金属製コネクタを拭きます。 コネクタを完全に乾かしてから、ケーブルを接続し直してください。

別のペアのヘッドフォンをオーディオデバイスに接続して、問題がデバイスにあるのか設定にあるのかを確認します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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