片方の耳に音が入らない

1. イヤホンから30フィート以内にあるすべてのデバイスのBluetoothをオフにします。
2. イヤホンを充電ケースに5秒間入れていただきます。
3. ケースからイヤホンを取り外します。これで、イヤホンと充電ケースが再同期済み。

• 両方のイヤフォンをケースに入れても、充電ピンに接着していない場合、イヤフォンはオンのままになり、バッテリーが消耗します
• 充電ピンが下がったまま動かなくなっている可能性もあります。充電ピンを押して、ピンを上下に動かし、下の位置で止まっていないことを確認します
• イヤホンを充電ケースに入れると、イヤホンの LED が点滅または点灯します。これにより、イヤホンが充電ピンに接着していることが確認できます

鋭い高音がノイズキャンセリングをトリガして、短い時間ノイズキャンセリングをフィードバックしたり、ピーピー/キーキーキー音を鳴らしたりする可能性があります。 さらに、チップや氷などをかみ砕いています 耳の穴に音を作成します。 ANCシステムがフィードバック/キーキーキー音を検知し、ノイズキャンセリングを下げてフィードバックをすばやく停止することがあります。 インイヤー検出をオフにする と、この問題が発生しない場合があります。

• 右側のイヤホンは 「プライマリ」またはメインのイヤホンで、ソース機器からの音声を中継して左側のイヤホンを制御します。 右のイヤホンだけをケースに入れてオーディオストリーミングを行ってケースを閉じると、オーディオが停止し、イヤホンがオフになります
• 右側のイヤホンには、通話用のマイクも付いています。 通話には、右側のイヤホンを使用してください 

製品の快適性と性能を高めるには、適切な装着が重要です。 イヤーパッドが正しく装着されていない場合、または向きが正しくない場合は、オーディオやマイクのパフォーマンスが低下する可能性があります。 詳細については、「イヤーパッドの装着と調整」を参照してください。

特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。

メディアの種類によって、音質が異なる場合があります。 たとえば、ポッドキャスト、電話に保存された音楽、 MP3 、音楽ストリーミングサービス（ Spotify 、 Pandora ）、 デバイス上のビデオ、クラウドに保存されたビデオなどです。 品質はすべて異なる場合があります。 別のメディアを試して、問題が特定のメディアのみで発生するのかを確認します。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

軽微な問題を修正するために、電子機器をリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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