スリープイヤホンにサウンドを転送できない

iOS デバイスの場合：

1. ホーム ボタンをダブルタップします
2. Sleep アプリをスワイプして離します

Android デバイスの場合：

1. 「 Recents （履歴）」 ボタンを押します
2. Sleep アプリをスワイプして離します

製品のアップデートにより、製品を最大限に活用できます。 詳細について は、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。 必ずスリープイヤホンと充電ケースの両方を更新してください。

充電ケースにスリープイヤホンを短時間入れてから取り出します。 充電ケースにスリープイヤホンを入れ、充電ライトがゆっくりと白色に点滅するのを待ちます。次にケースから取り出してもう一度お試しください。

Sleep アプリで、 Sleepbuds のバッテリー残量を確認します。 どちらの Sleepbuds もバッテリー寿命が 80% 以上である必要があります。

電気製品の場合、定期的な再起動で軽微なエラーが治る場合があります。通常、ディバイスの電源を完全にOFFにして、またONにすることで行われます。

アプリで問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールし、その後再インストールしてから、もう一度やり直してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

可能な場合は、Boseアプリを別のデバイスにダウンロードしてインストールし、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。

スリープアプリを開き、スリープバッドを接続します。メイン画面で、[設定]歯車アイコンをタップし、下にスクロールして[スリープバッドを忘れる]をタップします。アプリは自動的にスリープバッドの検索を再開します。アプリの指示に従って、Sleepbudsを再接続します。詳しくは、「Bluetooth® デバイスの接続」をご覧ください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください