スリープイヤホンにサウンドを転送できない

ボーズ アプリを使用して製品に変更を加える場合は、接続しようとしている機器の近くに製品を保管してください。

iOS デバイスの場合：

1. ホーム ボタンをダブルタップします
2. Sleep アプリをスワイプして離します

Android デバイスの場合：

1. 「 Recents （履歴）」 ボタンを押します
2. Sleep アプリをスワイプして離します

製品のアップデートにより、製品を最大限に活用できます。 詳細について は、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。 必ずスリープイヤホンと充電ケースの両方を更新してください。

充電ケースにスリープイヤホンを短時間入れてから取り出します。 充電ケースにスリープイヤホンを入れ、充電ライトがゆっくりと白色に点滅するのを待ちます。次にケースから取り出してもう一度お試しください。

Sleep アプリで、 Sleepbuds のバッテリー残量を確認します。 どちらの Sleepbuds もバッテリー寿命が 80% 以上である必要があります。

電子機器は、時折、軽微な問題を解決するために再起動が必要になることがあります。これは通常、デバイスの電源を完全にオフにしてから再度オンにすることで行います。

アプリに問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールしてから、再度ダウンロードしてインストールし、もう一度お試しください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

可能な場合は、Boseアプリをダウンロードして別のデバイスにインストールし、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを判断します。

スリープアプリを開き、スリープバッドを接続します。メイン画面で、[設定]歯車アイコンをタップし、下にスクロールして[スリープバッドを忘れる]をタップします。アプリは自動的にスリープバッドの検索を再開します。アプリの指示に従って、Sleepbudsを再接続します。詳しくは、「Bluetooth® デバイスの接続」をご覧ください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください