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通話中にクリックして断続的に音声を再生します
通話中に製品からクリック音または断続的な音声が聞こえる場合は、次の手順を実行します。
別の電話をかけてみます
通話を終了し、相手に折り返し電話をかけてみます。 接続不良が原因で、断続的な音声やカチッという音がすることがあります。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
携帯電話の受信状態を確認します。
携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中に音質が低下する可能性があります。受信状態が良くなったら、もう一度電話してみてください
お使いの製品が Bluetooth ® デバイスから 10m 以内にあることを確認してください。
Bluetooth の通信距離は約 10m です。 この範囲は障害物によって減少することができる ( すなわち 壁、ドア、ポケット、近くの Bluetooth デバイスなど)。 デバイスと製品を近づけてみてください。
Bluetooth®機器で、Bluetoothメニューからボーズ製品のすべてのエントリを削除します。 その後、もう一度接続してみてください。
BluetoothデバイスのBluetoothメニューに は、以前接続されていたBluetooth製品のリストが表示されます。 お使いのボーズ製品は 、リストに1回以上表示される場合があります(例 名前に「LE」と表示されている場合は、2回目となることがあります)。 製品の各エントリを選択し、[削除]、 [ペア解除]、 [削除] などを選択して削除します。 その後、接続を再試行してください。 詳細については、 「Bluetooth®デバイスの接続」を参照してください。
以前に接続したBluetooth®デバイスのボーズ製品のメモリをクリアします。
ボーズ製品は、最後に接続したいくつかのデバイスを記憶しているため、すばやく再接続できます。デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、デバイスの再接続を試みてください。詳細については、「ペアリングされた Bluetooth デバイスの製品メモリをクリアする」および「Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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