通話中に音声が遠端で途切れる

ヘッドフォンのバッテリー残量  が 10% 以下になると、バッテリー残量が少なくなったことを知らせる音声ガイドが表示され、ヘッドフォンを充電するように指示されます。 通話中の場合は、音声が切断されます。 ファームウェアアップデート 2.0.4 でこの問題が解決しました。 バージョン 2.0.4 以降がインストールされていることを確認します。

コンピュータの 場合は、 btu.bose.com にアクセスし 、手順に従って、お使いの製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「 製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

Bluetooth の通信距離は約 10m です。 この範囲は障害物によって減少することができる ( すなわち 壁、ドア、ポケット、近くの Bluetooth デバイスなど）。 デバイスと製品を近づけてみてください。

携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中に音質が低下する可能性があります。受信状態が良くなったら、もう一度電話してみてください

一部のワイヤレス機器で は、Bluetooth信号に干渉する可能性があります。近くに他のワイヤレスデバイス(2.4GHzルーターまたはコードレス電話、ワイヤレススピーカーアダプタ、蛍光灯、電子レンジなど)がある場合は、一度に1つずつ取り外して、問題が改善するかどうかを確認します。その場合は、製品またはデバイスの配置場所をお試ししてみください。

マルチポイント接続では、セカンドBluetoothデバイスがテキスト/電子メール通知を受信し、オーディオを機器に接続しようとする場合があります。これによりBluetoothの帯域幅に影響を与え、主なBluetooth接続が中断され、オーディオ接続が断続的になる可能性があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

このような中断を避けるため、ボーズ製品に接続されている二次機器のBluetoothをオフにすることをお勧めします

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください