1台のイヤホンが接続されないか、電源が入りません

• 右イヤホンは「プライマリ」またはメインイヤホンです。ソース機器から音声を中継して左イヤホンをコントロールします。「オーディオストリーミングで右イヤホンをケースに収納してケースを閉じると、音声が停止し、イヤホンがオフになります。
• 右イヤホンには、通話用のマイクもあります。通話に適切なイヤホンを使用していることを確認します。

1. イヤホンから30フィート以内にあるすべてのデバイスのBluetoothをオフにします。
2. イヤホンを充電ケースに5秒間入れていただきます。
3. ケースからイヤホンを取り外します。これで、イヤホンと充電ケースが再同期済み。

• 両方のイヤフォンをケースに入れても、充電ピンに接着していない場合、イヤフォンはオンのままになり、バッテリーが消耗します
• 充電ピンが下がったまま動かなくなっている可能性もあります。充電ピンを押して、ピンを上下に動かし、下の位置で止まっていないことを確認します
• イヤホンを充電ケースに入れると、イヤホンの LED が点滅または点灯します。これにより、イヤホンが充電ピンに接着していることが確認できます

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、小さな問題を修正するためにリセットが必要になる場合があります。通常、機器の電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。

お使いのボーズ製品は、最後に接続した複数の機器を記憶しているため、すばやく再接続できます。機器のメモリーに問題がある場合は、消去してから機器を再接続してください。詳細については、「ペアリングされたBluetooth機器の製品メモリの消去」と「Bluetooth機器の接続」を参照してください。

Bluetooth機器のBluetoothメニューに、以前に接続していたBluetooth製品の一覧が表示されます。お使いのボーズ製品が1回以上リストに表示される場合があります（つまり、「LE-」として再度リストされている可能性があります）。製品の各項目を選択し、「削除」、「ペアリング解除」、「削除」、または同様のオプションを選択して削除します。その後、再接続してください。詳細については、Bluetooth機器の接続を参照してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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